Tania Vakhrycheva (elle)
Cheffe de produit Expérience client, État de l'Utah, Division des services technologiques
Responsable de l'excellence des projets, équipe Diia, Ministère de la Transformation numérique de l'Ukraine
Biographie traduite par IA.
Tania est une professionnelle du gouvernement numérique et de l'expérience client, travaillant entre l'Ukraine et les États-Unis. Depuis 2019, elle joue un rôle actif dans la transformation numérique de l'Ukraine, particulièrement avec la plateforme Diia, où elle a dirigé une équipe responsable du développement et de la prestation de services publics au sein de l'application mobile Diia.
Actuellement, Tania occupe le poste de cheffe de l'excellence des projets (Project Excellence Lead) pour l'équipe Diia, soutenant les équipes gouvernementales dans la conception et la prestation de services axés sur l'utilisateur. Parallèlement, elle est gestionnaire de produit (Product Manager) au sein de l'équipe Expérience client pour l'État de l'Utah, où elle aide les agences gouvernementales à mieux comprendre et écouter leurs utilisateurs, contribue à l'élaboration et à la mise en œuvre d'un cadre d'enquête, et soutient les améliorations de services axées sur les données grâce aux informations et à l'analytique.