Lorsque nous avons lancé FWD50, nous avons demandé aux gens comment ils souhaitaient s'impliquer. Nous avons été agréablement surpris par le nombre de personnes qui nous ont contactés, proposant de nous aider à faire passer le message, suggérant du contenu, etc. Mais l'un des enseignements les plus intéressants a été de savoir sur quoi les personnes interrogées souhaitaient que le gouvernement numérique se concentre.
Nous nous sommes dit que nous allions vous emmener dans les dessous de la scène pour vous montrer ce que nous avons appris et comment cela influence notre choix de programmation et de conférenciers. Cela vous aidera probablement aussi à voir à quel point nous prenons au sérieux (certains pourraient dire de façon obsessionnelle) la programmation des événements et vos commentaires.
Quelques faits saillants :
- 188 personnes ont répondu. Parmi ces réponses, 5 étaient en français (nous avions un formulaire en français et un en anglais).
- La quasi-totalité des réponses proviennent de PC et d'ordinateurs portables.
- Les personnes qui ont répondu à l'enquête à partir d'un appareil mobile ont terminé l'enquête environ 30 % plus rapidement.
- Les répondants qui ont utilisé un téléphone portable étaient beaucoup plus susceptibles de répondre à l'enquête lors de leur première visite, plutôt que de revenir plus tard pour le faire.
La plupart des personnes qui ont répondu travaillent dans le secteur public fédéral.
Nous pensions que « c'est compliqué » était une affiliation numérique appropriée.
Dans tous ces groupes, la grande majorité des personnes travaillaient dans des domaines liés aux TI :
(Nous laissons ici de côté une très longue liste de personnes issues d'un large éventail de secteurs).
Plus de 60 % des personnes interrogées souhaitaient contribuer à faire connaître l'événement et nous donner leur avis sur le contenu. Nombre d'entre eux ont proposé de donner une conférence ou de modérer un groupe de discussion. Nous les avons contactés par la suite et notre comité de programme examine actuellement plus de 30 conférences incroyables pour trouver celles que nous ajouterons à la liste existante.
Quant à ce que les participants espèrent apprendre, ils sont partagés entre les idées politiques, les nouvelles technologies et les études de cas qui peuvent aider à prouver la valeur des initiatives gouvernementales numériques menées ailleurs :
Nous avons également demandé aux gens quels secteurs le gouvernement numérique allait le plus changer, et où ils pensaient qu'il était le plus important de créer du contenu. Lorsqu'il s'agit de ce type d'analyse, les moyennes sont mauvaises : les gens ont tendance à dire que tout est important, et un secteur très polarisé (les gens votant 1 ou 5) peut avoir la même moyenne qu'un secteur où il y a consensus (les gens votant 3).
Comment les répondants ont évalué l'impact et l'importance du gouvernement numérique sur les différents secteurs.
L'analyse des données de cette manière ne se limite pas à la production de rapports. Lorsque nous combinons quelques dimensions (par exemple, le secteur dans lequel travaille une personne et son domaine d'intérêt déclaré) nous pouvons voir si le travail de certaines personnes a une incidence sur ce qu'elles considèrent comme important.
Nous ne disposons pas d'un échantillon suffisamment grand dans de nombreuses catégories de répondants. Mais nous pouvons tout de même constater certaines différences d'opinion entre nos deux plus grands groupes de répondants : le secteur public et le secteur privé. Par exemple, le secteur public estime que les transports, l'éducation et les systèmes électoraux sont plus importants, tandis que le secteur privé estime que l'énergie, la vie privée/sécurité, les soins de santé, la fiscalité et la sécurité nationale le sont davantage.
Nous avons également voulu que notre liste soit courte, puis nous avons demandé aux gens quels étaient les sujets qui, selon eux, avaient été oubliés. Nous les avons regroupés en catégories similaires ; voici ce que nous avons trouvé :
Toutes les choses que nous n'avons pas listées.
Cette liste est l'un des éléments que nous utilisons pour orienter les sujets abordés par nos orateurs et pour alimenter les divers groupes de discussion, ateliers et zones de rencontre de la conférence.
Les données les plus instructives proviennent peut-être des réponses non structurées à la question Si vous pouviez changer une chose sur la façon dont le gouvernement utilise la technologie, quelle serait-elle ?. Il est difficile de traiter ces données de manière algorithmique, car nous avons reçu de nombreuses réponses longues et réfléchies.
Pour vous donner une idée rapide des réactions, nous avons pris les réponses et supprimé les mots évidents comme gouvernement, technologie, services, données, Canada et citoyens.
Ce qui ressort clairement de la lecture des données, c'est l'optimisme sous-jacent à l'idée de construire de meilleures choses, plus rapidement, pour tout le monde. Il y a beaucoup de soutien pour prendre des risques, essayer des choses, et se concentrer sur l'expérience du citoyen et de l'utilisateur à travers la livraison agile tout en améliorant la collaboration entre les organisations gouvernementales.
Nous avons lu attentivement toutes les réponses et avons contacté un grand nombre de personnes qui souhaitaient s'impliquer. Ces réponses ont guidé notre choix d'intervenants et de sujets. Plus encore, cela nous a rappelé pourquoi nous faisons FWD50 en premier lieu : nous avons une chance unique dans l'histoire du Canada d'utiliser la technologie pour créer une société meilleure pour nous tous.