Toutes les opinions exprimées dans ces épisodes sont personnelles et ne reflètent pas les opinions des organisations pour lesquelles nos invités travaillent.
Afua Bruce et Amy Sample Ward connaissent bien la complexité de la technologie civique. À eux deux, ils cumulent plus de 30 ans de carrière au sein et aux côtés du gouvernement. La plupart de ces réalisations ont été réalisées avec des communautés : Amy préside une commission électorale et contribue à la radio publique, alors qu’Afua a travaillé avec le FBI, la Maison Blanche et New America. Tous deux disposent également d’une grande expérience dans la création et le déploiement de technologies à grande échelle.
Il est donc un peu surprenant d’apprendre que leur nouveau livre, The Tech That Comes Next (« La technologie à venir »), ne porte pas vraiment sur la technologie. Ou plutôt, il en est question, mais il s’agit de la technologie comme moyen d’arriver au but, et donc à n’adopter qu’une fois que nous avons décidé du but que nous voulons atteindre. La suite du titre complet de l’ouvrage est how changemakers, technologists, and philanthropists can build an equitable world (« comment les faiseurs de changement, les technologues et les philanthropes peuvent construire un monde équitable »), et c’est sur ce point que s’est concentrée une grande partie de notre conversation lorsque je les ai rencontrés pour préparer notre club de lecture FWD50 du 31 mars.
Les premiers partisans d’Internet l’ont vu comme une sorte d’utopie sans frontières. « Pour les entreprises traditionnelles, les conversations en réseau peuvent paraître confuses, voire déroutantes. Cependant, nous nous organisons plus vite qu’elles », écrit Rick Levine dans The Cluetrain Manifesto, publié à l’aube du nouveau millénaire. « Nous avons de meilleurs outils, plus de nouvelles idées, aucune règle pour nous ralentir. »
Une décennie plus tard, la Big Tech nous implorait de progresser rapidement et de révolutionner les choses. Puis, deux décennies plus tard, les gouvernements se sont inquiétés des bots informatiques qui nous diviseraient et des algorithmes qui nous marginaliseraient. « Quel est le rôle que nous donnons à la technologie ? » a demandé Amy lors de notre entretien, « parce que je pense que dans ce contexte, nous exposons ce que nous valorisons et qui nous valorisons. Et je pense que nous accordons plus de valeur à la technologie qu’à la communauté. Cela nous donne l’occasion de changer. »
Lorsque nous avons abordé le sujet des nudges et des sludges (soit les mesures incitatives et dissuasives qui sont intégrées dans les processus), Afua a réitéré ce sentiment. « Ce qui est important ici, c’est de … reconnaître que la technologie n’est pas neutre. Elle est construite sur les systèmes et les idées que nous mettons déjà en place. »
Les humains remarquent ou remettent rarement en question la technologie qui, par la main inexorable du progrès, est devenue partie intégrante de notre quotidien. The Tech That Comes Next nous rappelle que derrière cette technologie se cachent des vies humaines, des systèmes, des idées et des communautés. Amy et Afua veulent nous montrer la technologie pour ce qu’elle est : non pas une réalité que nous devons accepter telle qu’elle nous est présentée, mais un outil avec lequel nous pouvons construire le monde que nous souhaitons.
Pour en savoir plus sur ce livre formidable et pour commander votre exemplaire, veuillez consulter le site : https://thetechthatcomesnext.com.