Toutes les opinions exprimées dans ces épisodes sont personnelles et ne reflètent pas les opinions des organisations pour lesquelles nos invités travaillent.
Pendant plus de 10 ans, Melissa Bridges a travaillé pour Little Rock, en Arkansas. Après un début dans la sécurité des réseaux, elle est devenue coordinatrice de la performance et de l’innovation de la ville.
Pendant cette période, elle a commencé à collaborer avec Kord Davis, un expert en données et en pensée design et le cofondateur de Signal Workshop, un cabinet de conseil qui aide les groupes à collaborer et à innover.
Dans cette conversation animée, Melissa et Kord révèlent certaines des façons dont leur travail a transformé la ville. Dans un exemple, le fait d’encourager le partage des données entre différents groupes (services sociaux, police, pompiers, etc.) a permis de réduire les interventions de la police, ainsi que les arrestations et les altercations. Dans un autre, en choisissant un seul pâté de maisons, puis en se plongeant dans ses problèmes systémiques, ils ont réalisé que la réparation de l’éclairage avait un impact significatif sur la sécurité publique.
Leur travail incluait des organisations à but non lucratif et des parties prenantes dont l’apport est souvent négligé. Il s’agissait d’un processus itératif illustrant l’idée que les données sont une conversation permanente puisque de nouvelles connaissances suscitent de nouvelles questions.
En fin de compte, Kord et Melissa se sont concentrés sur des résultats concrets, ont réuni les acteurs nécessaires et ont fait évoluer la culture vers la pensée design et les décisions fondées sur les données, avec des résultats impressionnants. Vous pouvez écouter notre conversation ci-dessus pour plus de détails.