L’application phare de la transformation numérique est la connexion humaine

Publié le 31 août 2020

« Nous ne pouvons pas nous contenter de la technologie ou même des processus purs pour stimuler la transformation. »

 

Devenir un gouvernement numérique n’est plus une option. C’est pourquoi les gouvernements consacrent des billions de dollars aux nouvelles technologies, afin de créer et de fournir de nouvelles expériences numériques pour nos ministères, agences et circonscriptions. En conséquence, nous avons assisté à l’essor massif de l’informatique en nuage, des technologies à code source ouvert, de l’analyse des données, de l’intelligence artificielle et de nombreuses autres innovations. Cependant, plus de la moitié des nouveaux logiciels et projets informatiques échouent encore et de nombreux gouvernements prennent de plus en plus de retard sur le secteur privé en raison des risques croissants de la cybersécurité. L’une des raisons en est la trop grande importance accordée à la technologie, qui ne permet pas à elle seule de réaliser la transformation numérique. La technologie seule ne résout pas les problèmes fondamentaux qui bloquent ou favorisent la réussite de la transformation, ni la dépendance la plus critique. Les personnes en sont la solution. Joignez-vous à Margaret Dawson, une vétéran de la technologie, alors qu’elle discute de sa théorie sur les facteurs humains essentiels au succès de la transformation numérique.

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