Depuis 2017, FWD50 a abordé plusieurs des sujets les plus vitaux de l'innovation dans le secteur public. Des technologies émergentes telles que l'informatique en nuage et l'IA, aux questions politiques telles que l'identité et l'accessibilité numériques, en passant par les changements culturels tels que la livraison Agile et le travail à domicile, les thèmes de chaque année reflètent ce qui est à l'avant-plan de la pensée du gouvernement et de la technologie civique.
L'édition 2023 ne fait pas exception à la règle. Et les sujets de discussion ne manquent pas. Voici quelques-uns des sujets qui seront abordés en novembre:
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Nager en amont: Pendant des décennies, la conception des services du secteur public s'est faite dans une seule direction: Les politiciens élaborent des lois, que les dirigeants transforment en politiques que les employés mettent en œuvre. Les personnes les plus proches de la prestation - et les plus susceptibles d'identifier les problèmes - n'ont guère d'autre choix que de faire ce qu'on leur dit. Mais les systèmes numériques modifient l'économie de la prestation de services, rendant possibles l'expérimentation et l'itération. Comment pouvons-nous exploiter la sagesse des bords et l'utiliser pour apprendre et améliorer les politiques, et même les lois, pour l'ère moderne?
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Modularisation, évolutivité et comment gérer la complexité: Comme nous l'avons expliqué dans cet article, plus un système est gros, plus il consomme d'énergie pour se maintenir en bon état. Et il existe peu de systèmes plus grands que le gouvernement lui-même. Construire des choses à partir de systèmes plus petits et reproductibles résout ce problème.
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Une approche axée sur l'utilisateur: Les gouvernements conçoivent souvent des services à leur image, obligeant les résidents et les citoyens à naviguer dans des structures qui n'ont pas de sens. Sinon, pourquoi n'existe-t-il pas un portail unique à travers lequel ils peuvent voir leur vie entière et toutes les interactions qu'ils ont avec leur gouvernement? Concevoir d'abord pour l'utilisateur bouleverse les approches traditionnelles.
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Communication et crises: La technologie accélère tous les aspects de l'administration, y compris la vitesse à laquelle elle peut se dégrader. Personne ne souhaite que les choses aillent mal, mais lorsque c'est le cas, communiquer clairement et de manière opportune et la transparence peuvent instaurer la confiance, coordonner les efforts et faire toute la différence.
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Préserver et développer le savoir-faire: Il y a beaucoup à faire, mais le moral est à son plus bas niveau. Transformer la technologie en services nécessite du savoir-faire, mais le gouvernement n'est pas seulement en concurrence avec le secteur privé. Il est également confronté à une crise de l'opinion publique, à un épuisement professionnel généralisé et à un changement culturel post-pandémique. Nous explorerons des stratégies intelligentes pour trouver, et garder, la crème de la crème.
Mais FWD50 ne se limite pas à l'apprentissage. Il y a des ateliers sur l'évaluation des compétences numériques, la mise en œuvre de l'IA, le recrutement, l'approvisionnement agile et même des sujets subversifs comme le piratage de la bureaucratie et le sabotage (constructif)! Et nous avons rempli le programme de réseautage, de rencontres et de prises de contrôle de la scène par des groupes de technologie civique et de gouvernement régional.