Que vous conceviez de l'information, une carte, une maison ou un service gouvernemental, le meilleur design révèle des vérités profondes sur le fonctionnement d'une chose, puis les transmet avec tant d'élégance qu'elles deviennent évidentes.
Un excellent design va bien au-delà de l'objet lui-même. Il s'agit de la manière dont cet objet est compris, partagé et adopté. Les designs exceptionnels deviennent une partie de la culture: pensez au plan du métro de Londres, au geste de glisser son doigt ou à l'omniprésence brutale de la police Helvetica. Ils ont leur propre marque, leur propre voix et sont devenus des messages à part entière.
Le secteur public a besoin non seulement d'un excellent design de services, mais aussi d'un excellent design de communication. Sinon, les services bien conçus restent dans l'ombre, méconnus des citoyens et négligés par ceux qu'ils sont censés servir. C'est pourquoi nous consacrons notre événement en ligne du mois de septembre à la conception et à la communication: que faut-il pour concevoir une chose, transformer cette conception en quelque chose qui fonctionne et la faire connaître au plus de personnes possible?
